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福建石狮法院:诉讼服务一站通办,群众诉求一次办好

“这个协理岗真是太人性化了,我第一次来法院立案,怎么立案、带什么材料,通过咨询协理岗的工作人员一下子就清楚了,还能帮忙复印材料、代办审批等事情。”李某因劳动纠纷到福建石狮法院立案,在协理岗的协助下,不到10分钟就把所有材料准备齐全。

想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,石狮法院聚焦群众急难愁盼问题,坚持以“以我在诉”的理念,为当事人提供高效优质的诉讼服务。首创“协理岗”服务,提供窗口引导、代为联系法官、代办审批手续,解决群众“摸不清门、找不到人”的难题;成立应诉组、立案组、送达组等,全面推广线上立案、保全、鉴定平台,推行跨域诉讼服务,打造现代诉讼体系,实现“走进一个厅、事务一站清”;依托现有社区金融营业网点,成立多个普惠金融共享法庭驻行e站,让人民群众在家门口便可享受优质的司法服务。

2023年以来妥处跨域案件11077多件,协理岗日均提供导诉服务173人次、代办事务159件。

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