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福建闽侯开展3·15消费者权益日主题宣传活动

为进一步提升消费维权意识,恢复和提振消费信心,增强全社会对消费者权益保护工作的重视,3月15日上午,闽侯县市场监管局和县消委会组织30多家单位和企业,在闽都民俗园西广场开展以“提振消费信心”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动。

科局联动,多点位开展宣传

各单位结合职能特点,聚焦食品药品安全、民生计量、消费权益保护等热点问题,共开设食品药品安全宣传及餐桌文明、真假商品识别、金融消费权益保护宣传、诚信经营宣传、电信服务宣传、特种设备安全宣传、社会治安综合治理宣传等十大专区,开展丰富多彩的宣传活动。现场还通过假冒伪劣商品展示、进行食品安全快检演示及辨别工业盐等多种形式,向广大消费者宣传法律法规和消费维权知识,解答群众咨询,提高群众维权意识和辨假识假能力。

政企联动,多角度营造氛围

活动联合多家企业设置咨询台,向驻足的群众宣传安全用气、电梯使用、防范电信诈骗等安全知识,同时还联合金融部门对网上支付、电子银行、微信付款以及金融消费者合法权益等方面知识进行讲解,引导消费者树立正确消费观,持续提升广大消费者获得感、幸福感、安全感。

志愿服务,多渠道释疑解难

现场开展闽侯县新时代文明实践讲习消费者权益主题专场活动,向群众宣讲了《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规,同时邀请消费维权志愿者热心助力“3·15”宣传,重点就消费者权益受到侵害如何维权、网购代购出现的风险等群众较为关心和渴望得到解答的问题一一进行讲解,并现场受理解决群众的投诉举报。

“3·15”当天,除在甘蔗民俗园开展的主场活动外,各市场监管所及消委会分会在当地乡镇(街道)也开展了丰富多彩的宣传活动。此次活动全县参与者约7000多人次,现场受理咨询1000多人次、群发短信30万余条、发放各类宣传单1万多份、宣传小册子2000多本,接到12315热线电话和现场投诉共81件。此次活动,进一步引导广大消费者提振消费信心,促使经营者诚信经营,让消费者乐享美好消费生活。

闽侯县市场监管局副局长程坚表示,闽侯县市场监管局将持续按照职能职责,切实提升群众服务水平,继续加大宣传,深入开展食品安全、药品安全、特种设备安全等专项检查,同时也将通过“e福州”客户端、12315热线等平台,积极受理消费者的投诉举报,切实保障消费者合法权益。

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